Phiếu giao ca

Phiếu giao ca là một tính năng quan trọng của hệ thống, giúp theo dõi và quản lý quá trình bàn giao ca làm việc giữa các nhân viên. Mỗi lần giao ca sẽ được ghi nhận trong một phiếu giao ca, giúp đảm bảo quá trình chuyển giao công việc được ghi nhận rõ ràng, minh bạch và thuận tiện trong việc truy xuất thông tin khi cần thiết.

 

Truy cập module "Lễ tân - Buồng phòng", mục "Phiếu giao ca":

 

1. Thêm mới phiếu giao ca.

 

 

Ghi chú:

- Số tiền nhận từ ca trước: Số tiền còn lại từ ca làm việc trước, được bàn giao cho ca hiện tại.
- Tiền thu trong ca: Tổng số tiền thu được trong ca làm việc hiện tại, bao gồm thanh toán của khác hàng bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản cá nhân (không bao gồm tiền vào tài khoản Kế toán).

- Tiền thu khác: Các khoản thu phát sinh trong ca làm việc, có thể bao gồm phí dịch vụ, các khoản thanh toán bổ sung khác,...

- Số tiền cần bàn giao cho ca sau: Số tiền dự kiến phải bàn giao cho ca làm việc tiếp theo.

- Lưu ý CI: Ghi chú khi khách nhận phòng, bao gồm các yêu cầu đặc biệt, tình trạng phòng hoặc các vấn đề liên quan đến thủ tục nhận phòng của khách.

- Lưu ý CO: Ghi chú khi khách trả phòng, bao gồm tình trạng phòng, khoản thanh toán chưa hoàn tất, hoặc yêu cầu đặc biệt từ khách.

- Lưu ý nội bộ: Là các lưu ý quan trọng giúp ca sau tiếp nhận đầy đủ công việc và đảm bảo thông tin được cập nhật liên tục tránh sai sót.
- Danh sách Booking và ghi chú: Dành cho nhân viên nhập các thông tin của Booking để ca sau nắm được và lưu ý xử lý.

+ Click "Thêm Booking" nhập mã Booking và thông tin ghi chú về yêu cầu của khách hàng, giúp ca sau có thể theo dõi xử lý các yêu cầu của khách hàng trong suốt quá trình lưu trú.

 

2. Nhận ca.

Click "Nhận ca" để xác nhận và tiếp nhận ca làm việc cho chính mình.